Saiba mais sobre a Garantia Estendida Diferenciada Havan.

 

Para garantir ainda mais a tranquilidade aos clientes, a Havan disponibiliza a Garantia Estendida Havan. Ao expandir a garantia do produto, o cliente garante a cobertura de gastos com reparos ou a substituição do aparelho danificado por um novo produto.

 

O que é?

A Garantia Estendida é um serviço de proteção em forma de seguro, paga pelo cliente, regulamentada pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados) em que a Garantec administra e assume o compromisso de repará-lo, em caso de defeito, conforme Condições Gerais do Seguro de Garantia Estendida, sem qualquer custo adicional ao cliente, uma vez feito o contrato na aquisição do produto. Entra em vigor automaticamente a partir do término da garantia do fabricante e o cliente pode optar em contratar a Garantia Estendida po 12 ou 24 meses.

 

 

ESTE SERVIÇO OFERECIDO PELA HAVAN É ADMINISTRADO PELA GARANTEC (Banco Itaú) hoje, líder absoluta no mercado brasileiro de Garantias Estendidas com 66% de participação e vêm crescendo de forma contínua, alcançando excelentes resultados.

 

A Havan oferece os seguros nas modalidades de Garantia Estendida e Troca Garantida.

• Garantia Estendida (reparo): É um seguro oferecido pelo vendedor, que protege o produto contra defeitos funcionais (elétricos, eletrônicos ou mecânicos).
• Troca Garantida: Válido para eletroportáteis de até R$ 300,00, garante a troca do produto por um novo, igual ou similar, após a garantia de fábrica

 

 

 

 

Como utilizar a Garantia Estendida?

Caso o produto apresente defeito durante a vigência da Garantia Estendida, seguir as seguintes instruções:

1 - Ligar gratuitamente para o número 0800 554864 e notificar o problema.

2 - A Garantec identifica o problema e indica a assistência técnica credenciada mais próxima.

3 - Ligar para a assistência técnica indicada e dependendo do produto, a assistência irá atender em domicílio. Atendimento rápido e diferenciado.

 

 

Quais os produtos possuem Garantia Estendida?

Produtos eletroeletrônicos e Ferramentas elétricas.

 

Qual o período de vigência da Garantia Estendida?

Inicia após o término da garantia de fábrica e a vigência é informada no certificado de Garantia.

 

A Garantia é transversível?

Sim, se o cliente vender o produto ou desejar presentear alguém, basta notificar a Garantec desta transferência. A garantia é vinculada ao produto e não ao cliente.

 

Situações que o cliente não pode utilizar a Garantia Estendida.

Defeitos causados, por mau uso, queda, acidentes de qualquer tipo; Intempéries da Natureza, (Enchente, tufão, furacão, terremoto), Oxidação por Maresia, umidade ou suor; Produto que tenha apresentado eventuais defeitos durante a garantia de fábrica e que não tenha sido reparado.

 

Quem pode adquirir?

Somente pessoa física.